مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 33-50
2014-09-15
الركائز التطبيقية لإدارة الجودة الشاملة الجامعية والنماذج الدولية لتفعيلها
الكاتب : مداح لخضر .
الملخص
تناولنا في هذه الورقة البحثية دراسة وصفية تحليلية لإدارة الجودة الشاملة في الجامعة والنماذج الدولية المساعدة على تفعيل نمطية إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات بصفة عامة، بما في ذلك الجامعات التي تدخل في إطار المؤسسات الخدمية، ولتحقيق الغرض من البحث تم مناقشة النقاط التالية: الإطار المفاهيمي للجودة من الجانب التاريخي والتقليدي والحديث، مفهوم إدارة الجودة الشاملة الصناعية والجامعية والفرق بينهما، الركائز الأساسية الخاصة بتفعيل إدارة الجودة الشاملة الجامعية، إضافة إلى مختلف النماذج الدولية المساعدة على تفعيل إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات متمثلة في (النموذج الدائري، نموذج جنوب إفريقيا، النموذج الأمريكي، النموذج الأوروبي، النموذج الياباني، نموذج دبي، النموذج الأردني والنموذج السعودي). وخلص البحث بتقديم خاتمة توضح للجامعات مدى أهمية تفعيل إدارة الجودة الشاملة الجامعية في إداراتها نظراً لما تحقق من جودة في مخرجاتها.
الكلمات المفتاحية
الجودة، إدارة الجودة الشاملة الجامعية.-نماذج الجودة
مقالات مماثلة
حمو فرحات
.
ص 135-152.
قطاف عبدالقادر
.
ماحي محمد
.
رافع كمال
.
ص 893-911.
وامومن إبراهيم
.
ص 311-326.
