تنمية الموارد البشرية
Volume 12, Numéro 2, Pages 174-200
2017-12-31

استثمار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الخدمة العمومية (ضعف الأداء المؤسسي كدافع للاستثمار) - دراسة استكشافية حول مشروع جواز السفر البيومتري في الجزائر -



الكاتب : بن عبد الله أسماء .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى تسليط الضوء على مدى أهمية الاستثمار في ميدان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الخدمة العمومية. ويركز على الضعف الاداري كدافع للاستثمار وكيف لهذا الاخير أن يساهم في تحسين الاداء المؤسسي لهذه الإدارات. ولقد تم التركيز في هذا المقال على كيفية اعداد وتسليم جواز السفر البيومتري في الجزائر أين تم فيه التركيز على الفجوة الموجودة في السلوكيات والممارسات الإدارية مع المتطلبات التكنولوجية الموظفة في اعداده.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ الاداء المؤسسي العمومي؛ الخدمة العمومية؛ الاستثمار؛ مشروع جواز السفر البيومتري.

مقالات مماثلة

مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء الموارد البشرية وترقية الخدمات بالجماعات المحلية . (بطاقة التعريف البيومتري وجواز السفر البيومتري أنموذجا).

حريزي منال .  هامل مهدية . 
ص 171-188.

دراسة أثر استخدام الإدارة الالكترونية من طرف مصالح الخدمة العمومية في تحسين جودة الخدمة العمومية في الجزائر: دراسة استطلاعية حول خدمة استخراج جواز السفر البيومتبري

حورية قارطي .  إيمان مداوي . 
ص 231-250.

أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على جودة الخدمة العمومية -دراسة ميدانية بمصلحة البيومتري لمجموعة من البلديات- The Impact Of Applying Electronic Management For Human Resources On The Quality Of Public Service - A Field Study At The Biometric Department Of A Group Of Municipalities -

جغام سعاد .  خالدي محمد .  بن شهرة محجوبة . 
ص 44-61.

جواز السفر البحري الجزائري: سبيل الدول الشمالية للولوج الآمن إلى البحر الأبيض المتوسط

عبد الهادي رجائي سالمي .  عماد عطوي . 
ص 134-152.

مؤشرات السياحة و السفر للجزائر وفق تقرير تنافسية السياحة و السفر – دافوس 2015

سلكه أسماء .  حمدي زينب . 
ص 450-463.

Formats de citation