تنمية الموارد البشرية
Volume 19, Numéro 1, Pages 270-286
2024-06-24

واقع سلوك المستهلك السياحي الجزائري تجاه الوجهة السياحية الداخلية - دراسة ميدانية لعينة من المواطنين بمدينة سطيف-

الكاتب : خوثير عبد الرحمان . عواج سامية .

الملخص

استهدفت هذه الدراسة معرفة طبيعة سلوك المستهلك السياحي في مدينة سطيف نحو الوجهة السياحية الداخلية وكذا مدى اهتمام الوكالات السياحية بهذا النوع من السياحة وتأثير ذلك على سلوك المواطن، وقد استخدمنا في جمع البيانات الاستمارة والمقابلة توصلنا من خلالها إلى العديد من النتائج أهمها ضعف اهتمام المواطن بالسياحة الداخلية واقتصارها على شواطئ البحر صيفا وكذلك غياب المعلومات وعدم الاهتمام بالسياحة الصحراوية، إضافة إلى ثقة المواطن في المعلومات التي يتلقاها من الاتصال الشخصي مقارنة بالرسائل الترويجية الأخرى. Abstract: This study aimed to investigate the nature of tourists behavior in Setif city towards the local touristic destinations.On the other hand, the degree of interest lied by travelling agencies on such a kind of tourism and its influence on citizens’ behavior . We dedicated in this study questionnaires and interviews which lead to several important conclusions.Such as, people are interested more in the North part of the country tourism where they headed beaches and seaside places especially in Summer rather than the local destinations like the desert ,due to the lack of information and feedback provided. In addition to that citizens’ trust in the information received via personal communication compared to other promotional forms.

الكلمات المفتاحية

سلوك المستهلك السياحي ; السياحة ; الوجهة السياحية الداخلية ; الترويج السياحي ; الاتصال الشخصي