Journal of Economic Geography
Volume 1, Numéro 1, Pages 23-36
2024-01-05

الادارة الالكترونية و دورها في تحسين الخدمة العمومية

الكاتب : فاطمة الزهراء زروقي .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الى الوقوف على موضوع الادارة الالكترونية ومدى اسهامها في ترشيد خدمات الادارة المحلية في ظل انفتاح العالمي على تكنولوجيا الاعلام و الاتصال و من جهة اخرى الوقوف على مختلف العراقيل و التحديات التي تقف في تطبيقها. وقد توصلنا الى ضرورة اعتمادها لما لها من اسهامات فعالة في تطوير الاساليب و الممارسات الخدماتية و تقريب الادارة من المواطن و تحقيق مبدا الشفافية و الدقة في التنفيذ والعدالة و المساواة الاجتماعية.

الكلمات المفتاحية

الادارة الالكترونية، الخدمة العمومية، تعاملات الادارة الالكترونية