تأثير الثقافة السياحية في تنمية الولاء لدى السياح: دراسة استقصائية للسياح

محلب, فايزة; خطاف, ابتسام; هرباجي, حمزة

مجلة انارة للدراسات الاقتصادية الادارية والمحاسبية
Volume 4, Numéro 1, Pages 1-14
2023-07-31

تأثير الثقافة السياحية في تنمية الولاء لدى السياح: دراسة استقصائية للسياح

الكاتب : محلب فايزة . خطاف ابتسام . هرباجي حمزة .

الملخص

نهدف من خلال هذا المقال إلى إبراز تأثير الثقافة السياحية في تنمية ولاء السياح، بحيث يتحقق هذا من خلال تكرار الزيارة لنفس الوجهة السياحية بناء على الثقافة السياحية لقاطنيها، وذلك من خلال توظيف الاستبيان موجها لعدد من المفردات التي تتوفّر فيها صفة زيارة منطقة أو مناطق في الجزائر وفي تونس معا بغرض السياحة، وهذا بغرض تبيان أهمية الثقافة السياحية في تحقيق الولاء معتمدين فيه على مؤشر تكرار الزيارة، وهذا بالاعتماد على المقياس الاحصائي: المنوال لمناسبته للمتغيرات النوعية الموظفة في هذه الدراسة. وتوصلنا إلى أن الثقافة السياحية تؤثر على ولاء السياح؛ وهي تختلف بين الفرد التونسي والفرد الجزائري. كما اقترحنا بعض النقاط التي يمكن أن تحسن قطاع السياحة في الجزائر، انطلاقا من الاهتمام بالثقافة السياحية للفرد مع تثبيت المتغيرات الأخرى. أهمها: الاهتمام بالإعلام السياحي وتوجيهه نحو توعية الفرد الجزائري لأهمية السياحة لاقتصاد البلاد بشكل عام والمنطقة التي ينتمي إليه بشكل خاص؛ تحسيس الفرد الجزائري بأهمية دوره في دعم وترقية السياحة من خلال إشراكه في البرامج السياحية والقيام بومضات تحسيسية من طرف منظمات المجتمع المحلي. This article aims to highlight the impact of tourism culture in tourists’ loyalty. Using of the questionnaire, which is addressed to visitors of Algeria and Tunisia together for tourism purposes. Based on the statistical measure: the mode; for its appropriateness to the qualitative variables employed in this study. We have concluded that tourism culture affects the loyalty of tourists, and it differs between the Tunisian and the Algerian. We also suggested some points that could improve Algeria's tourism sector, based on individual tourism culture, such as improving tourism media; directing it towards educating the Algerian individual about the importance of tourism to the country's economy; and the region to which it belongs in particular.