دور صيانة الموارد البشرية في تحقيق الأسبقيات التنافسية للمؤسسة الإقتصادية- دراسة حالة مؤسسة حضنة حليب-

تيطراوي, آمنة; بن زغدة, حبيبة

مجلة التنمية الاقتصادية
Volume 8, Numéro 2, Pages 239-256
2024-01-09

دور صيانة الموارد البشرية في تحقيق الأسبقيات التنافسية للمؤسسة الإقتصادية- دراسة حالة مؤسسة حضنة حليب-

الكاتب : تيطراوي آمنة . بن زغدة حبيبة .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الورقة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه صيانة الموارد البشرية في تحقيق الأسبقيات التنافسية المتمثلة في: التكلفة، الجودة، التسليم، المرونة والإبداع. فالمورد البشري يعتبر من أهم الموارد الثمينة والمهمة في كافة القطاعات عامة والقطاع الإنتاجي خاصة، حيث يحتاج إلى صيانة بما يكفل المحافظة على القدرات والمهارات والخبرات الضرورية لضمان فعالية المؤسسة، مما يساهم بشكل إيجابي في تحسين أدائها. تكونت عينة الدراسة من (60) مفردة وتم توزيعها على الإدارات الثلاث: الإدارة العليا، الوسطى والدنيا، في مؤسسة حليب الحضنة الناشطة بالمنطقة الصناعية بولاية المسيلة، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتمت الاستعانة بالبرنامج الإحصائي (Spss) لمعالجة البيانات. توصلت الدراسة إلى أن نجاح أو فشل المؤسسة مرتبط إلى حد كبير بمستوى أداء كفاءة العاملين في مجال الصيانة، باعتباره أهم أصل من أصول المؤسسة، لذلك وجب على المؤسسة حليب الحضنة عند رسم سياساتها التطويرية الاعتماد على العناصر الثلاثة (الاندماج، التمكين، الانغماس) في صيانة مواردها البشرية لما لهم من دور في رفع من معنويات العاملين وتعزيز انتمائهم للمؤسسة وجعلهم أكثر اندفاعا وأقل شعورًا بالفرار الوظيفي. لذلك الدراسة توصي بضرورة تشجيع المؤسسات الإنتاجية الجزائرية إلى زيادة حرية العاملين في التعبير عن آرائهم وتوسيع مشاركتهم لخلق حالة من التفاعل والتوازن بين أجزاء المؤسسة وزرع الثقة و الاطمئنان بين الرؤساء والمرؤوسين لدعم روح الولاء و الانتماء لديهم بالإضافة إلى تأهيلهم وتدريبهم في كيفية تعاملهم مع المعدات والآلات مما يُسهم في تحقيق أبعاد الأسبقيات التنافسية (تخفيض التكلفة، جودة عالية، السرعة في التسليم، المرونة والإبداع). الكلمات المفتاحية: صيانة، المورد البشري، الصيانة البشرية، الأسبقيات التنافسية. Summary: This paper aims to explore the role of human resource maintenance in achieving competitive priorities including cost, quality, delivery, flexibility, and innovation. Human resources are considered valuable and essential in all sectors, especially the production sector, where they need to be maintained to ensure the organization's effectiveness. The study consisted of a sample of 60 individuals from the top, middle, and lower levels of management in the active "Hodna" lait company in the industrial zone of M'sila, Algeria. A questionnaire was used to collect data, and statistical software (SPSS) was used to analyze the data. The study found that the success or failure of the company is closely related to the level of performance efficiency of maintenance workers. Therefore, the "Hodna Lait" company needs to rely on the three elements of integration, empowerment, and immersion in maintaining its human resources, which can raise the morale of workers, enhance their loyalty to the company, and make them more motivated and less prone to job turnover. The study recommends that Algerian production companies encourage employee freedom of expression and expand their participation to create a state of interaction and balance between different parts of the organization, cultivate trust and confidence between leaders and subordinates to support their loyalty and belonging, and train them in equipment and machinery management to achieve competitive priorities (cost reduction, high quality, speed of delivery, flexibility, and innovation). Keywords: Maintenance, Human Resource, Human Resource Maintenance, Competitive Priorities