مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Volume 7, Numéro 2, Pages 140-160
2023-12-31

تأثير بيئة العمل الداخلية على الأداء المتميز للموارد البشرية بوجود الرضى الوظيفي كمتغير وسيط (دراسة ميدانية بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط).

الكاتب : حميم سالم .

الملخص

الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى قياس وتحليل تأثيرات بيئة العمل الداخلية على الأداء المتميز للموارد البشرية بوجود الرضى الوظيفي كمتغير وسيط بينهما لدى العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط، حيث تم تطوير استبانة لغرض جمع المعلومات والبيانات من عينة الدراسة التي بلغ عددها 55 مفردة، حيث تمت الاستعانة برنامج (3)Smart pls. وقد توصلت الدراسة إلى وجود تأثير احصائي لبيئة العمل الداخلية على الأداء المتميز للموارد البشرية بوجود الرضى الوظيفي متغير وسيط بينهما لدى العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط عند مستوى المعنوية 0.05 =α وأن ما نسبته 100% من هذا التأثير كان بشكل غير مباشر عبر الرضى الوظيفي كونها وساطة كلية لعدم وجود تأثير مباشرة بينهما. Abstract: This study aims to measure and analyze the effects of the internal work environment on the high-performance of human resources, with job satisfaction as a mediating variable, among employees of the Operational Directorate of Algeria Telecom of Laghouat. A questionnaire was developed to collect information and data from a sample of 55 individuals, using Smart PLS. The study found a statistically significant effect of the internal work environment on the high-performance of human resources, with job satisfaction mediating this relationship among the directorate employees at a significance level α = 0.05. It also revealed that 100% of this impact was indirectly mediated through job satisfaction, as a complete mediation due to the absence of direct effects.

الكلمات المفتاحية

بيئة العمل ; بيئة العمل الداخلية ; الرضى الوظيفي ; الأداء ; الأداء المتميز للموارد البشرية ; المديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط ; النمذجة بالمعادلات البنائية (SEM) ; Work environment ; internal work environment ; job satisfaction ; performance ; high-performance of human resources ; Operational Directorate of Algeria Telecom of Laghouat ; Structural Equation Modeling