المجلة الجزائرية للقانون والعدالة
Volume 3, Numéro 1, Pages 145-151
2017-01-15

L’approche D’une Démarche Qualitative Dans L’institution Judicaire Au Travers D’une Gestion Des Juridictions Par La Performance

Auteurs : Chantal Bussiere .

Résumé

De nombreux magistrats, fonctionnaires, acteurs ou partenaires de l’institution judiciaire se demandent si l’analyse de la performance est bien compatible avec la nature de l’activité judiciaire. Ils considèrent que la performance est inhérente au monde économique ou à celui de la finance et qu’elle ne saurait donc concerner l’activité judiciaire puisque celle-ci est avant tout humaine et ne serait dés lors pas mesurable. La performance se rattache à la notion de succès, elle est définie comme étant la meilleure vision de l’identification des liaisons entre les moyens et les résultats permettant ainsi une meilleure définition des objectifs à atteindre pour répondre aux attentes légitimes des justiciables et des citoyens. L’auteure de cet article explique comment l’institution judiciaire française est parvenue à améliorer, au travers de cette gestion par la performance, la qualité du service public de la justice.

Mots clés

La gestion- la performance - L''institution judicaire - La qualité du service - Le nombre d'affaires