مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 19, Numéro 3, Pages 111-126
2023-11-11

The Role Of Social Media Marketing Activities In Destination Image Formation دور أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل صورة الوجهة السياحية



Authors : Abeidallah Fatima . Chakour Samira .

Abstract

The COVID-19 pandemic has had significant impact on international tourism, prompting tourism organizations to focus on local tourism to alleviate their losses. Social media platforms are one of the strategies used by these organizations to promote their offerings for local tourists. This paper endeavors to provide a more thorough understanding for the role of social media marketing activities in destination image formation. The study used an online self-administered questionnaire to collect data from 172 individuals who follow social media accounts promoting Bejaia town as a tourist destination. The research model was tested using a variance-based structural equation modeling (PLS-SEM) approach, while the data were analyzed with SmartPLS4. The research reveals that affective image has a considerable influence on conative image, while cognitive image has an impact on both affective and conative image. However, only customization was found to have a significant impact on cognitive image among the SMMAs dimensions evaluated. تهدف هذه الورقة البحثية إلى تحديد دور الأنشطة التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي في تشكيل صورة الوجهة السياحية، و هذا في اطار الترويج للسياحة المحلية كاستجابة لتداعيات أزمة كويفيد 19 التي أدت إلى تراجع السياحة الدولية. تم توزيع استبيان الدراسة إلكترونيا، وبلغ حجم العينة 172 فردا ممن يتابعون حسابات التواصل الاجتماعي التي تروج لمدينة بجاية كوجهة سياحية. تم اختبار فرضيات نموذج الدراسة باستخدام طريقة المعادلات الهيكلية المبنية على التباين (PLS-SEM)، و حللت البيانات باستعمال برنامج SmartPLS 4. تشير نتائج الدراسة إلى التأثير القوي للصورة العاطفية على الصورة الفعلية، كما أن الصورة المعرفية تؤثر على كل من الصور الفعلية و الصورة العاطفية. فيما يخص تأثير الأنشطة التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي فقد توصلت الدراسة انه من بين جميع الأنشطة التي تم دراستها فإن التخصيص customization هو النشاط الوحيد الذي يؤثر في تشكيل صورة الوجهة السياحية.

Keywords

affective image ; cognitive image ; destination image ; marketing activities ; social media ; الصورة العاطفية ; الصورة المعرفية ; صورة الوجهة ; الأنشطة التسويقية ; مواقع التواصل الاجتماعي

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Green Marketing Need To Support And Develop Ecotourism Green Marketing Activities And Areas Of The Wadi Ghattan As A Destination For Ecotourism التسويق الأخضر ضرورة لدعم وتنمية السياحة البيئية أنشطة ومجالات التسويق الاخضر لغيطان وادي سوف كوجهة للسياحة البيئية

Mimoune Nabila .  Krush Mohamed.lamino .  Mairif Okba . 
pages 83-100.

الإعلام السياحي وإسهاماته في ترقية صورة الوجهة السياحية للجزائر Tourism Media And Its Contributions To The Promotion Of The Image Of Algeria's Tourism Destination

علاّم عادل .  بلحيمر براهيم . 
ص 566-579.

أثر الإعلان السياحي في تكوين صورة الوجهة السياحية الداخلية تاغيت – دراسة استطلاعية لآراء عينة من السياح الجزائريين - The Impact Of Tourism Advertising On The Formation Of Image Of The Domestic Tourist Destination Taghit - An Exploratory Study Of The Views Of A Sample Algerian Tourists

حلايمية حياة .  فريحة لندة . 
ص 668-691.

Formats de citation