أبعاد إقتصادية
Volume 13, Numéro 1, Pages 144-168
2023-06-30
متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية - دراسة حالة بلدية الشلف-
الكاتب : بلحمري سمية .
الملخص
إن تبني الإدارة الإلكترونية في الجماعات المحلية عموما والبلدية خاصة أمر ضروري لتحسين جودة الخدمات العمومية المقدمة للمواطنين، ذلك لما تقدمه من مزايا تتمثل في اختصار الوقت والتكاليف والجهد، كما تعمل على الحد من الفساد الإداري والمالي، تحقيق الشفافية، القضاء على البيروقراطية، لكن عملية التحول هذه تتطلب تغييرات شاملة يجب أن تصاحب عملية التبني لنجاحه؛ تنحصر في متطلبات إدارية، بشرية وتقنية وأمنية والتدرج لكي تنجح في تطوير الخدمات المقدمة والرقي بها لتحقيق رضى المواطنين باعتباره أهم عنصر في الدولة. شرعت الجزائر في عملية التحول إلى الإدارة الإلكترونية لكن هذا المشروع يتطلب المزيد من التطويرات يجب أخذها بعين الاعتبار لوصوله الهدف المرجو.
الكلمات المفتاحية
إدارة إلكترنية ; خدمات عممية ; ماطنين
مقالات مماثلة
بحري أبوبكر
.
رادي نور الدين
.
ص 209-224.
بلحربي نوال
.
ص 242-276.
بوزوالغ نورالدين
.
بن زعرور عمار
.
ص 42-52.
نحاوة عبلة
.
حروش رفيقة
.
ص 319-336.
خان أحلام
.
جغبلو وسيلة
.
ص 421-440.
