مجلة الأداء
Volume 1, Numéro 1, Pages 21-42
2020-06-01
الكاتب : فاطمة الزهراء سكر . أمينة مغلاوي .
هدفت هذه الدراسة إلى تقصي أثر الإدارة الالكترونية على أداء المؤسسة الخدمية العمومية بإسقاط الدراسة على الوكالة الوطنية للتشغيل " ANEM"كونها مؤسسة عمومية خدمية تطمح إلي الارتقاء بأدائها الخدماتي في قطاع التشغيل باعتبارها احد المؤسسات التي اعتمدت على استخدام الإدارة الإلكترونية كبديل عن الإدارة التقليدية بهدف تحسين أدائها، بعد إجراء دراسة الحالة توصلنا إلى جملة من النتائج من خلال النموذج المقترح وإجابات العينة المستهدفة كما يلي: يعتبر تبني الإدارة الالكترونية بالمؤسسة أمر ضروري حيث ساهمت بشكل واضح وفعال في تبسيط الإجراءات، توفير البيانات والمعلومات لكافة المستفيدين آليا وعلى مدار الساعة ومن أي مكان بسهولة وشفافية مع تحقيق ترشيد والاستثمار في الوقت والجهد والمال، هذا من جهة أما من جهة متلقي الخدمة فتبقى الأمور نسبية من حيث التقييم وذلك كون الجانب الالكتروني ما هو إلا وسيلة مساعدة وتبقى النتائج حسب قدرة تحكم الطرفين بها.
إدارة الكترونية؛ خدمة عمومية؛ الوكالة الوطنية للتشغيل.
نشاد عبد الوهاب
.
سي موسى عبد الله
.
ص 102-114.
عمر فلاق
.
ص 151-160.
صدوق المهدي
.
محمد غريبي
.
خيرة شراطي
.
ص 105-132.
فنني ياسين
.
سحوان علي
.
ص 457-471.