khazzartech الاقتصاد الصناعي
Volume 13, Numéro 1, Pages 720-741
2023-06-15
أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية -دراسة حالة البنوك التجارية لولاية الطارف-
الكاتب : راهب سناء . شابي حليمة .
الملخص
تهدف الدراسة إلى إبراز أثر التحول الرقمي بأبعاده الثلاثة (استخدام التقنيات الرقمية، رقمنة العاملين بالبنك، رقمنة العملاء وعلاقاتهم) على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية بولاية الطارف، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و الاستبيان كأداة رئيسية للوصول إلى النتائج، و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن التحول الرقمي يؤثر على الأداء الوظيفي للعاملين، حيث يوجد أثر سلبي لاستخدام التقنيات الرقمية على الأداء الوظيفي للعاملين عند مستوى معنوية 5 % ، بينما يوجد أثر إيجابي لرقمنه العملاء ورقمنة العاملين على الأداء الوظيفي للعاملين عند مستوى معنوية 5 % .
الكلمات المفتاحية
التحول الرقمي ; الأداء الوظيفي للعاملين ; البنوك التجارية بولاية الطارف
مقالات مماثلة
حميم سالم
.
بلقرع فاطنة
.
ص 73-92.
زروالي ربيع
.
جابر مهدي
.
ص 359-378.
بن العائب محمد
.
ص 329-346.
شيخي مليكة
.
دحو خضرة
.
سعيدي عامر برزوق
.
ص 42-60.
ديده كمال
.
كاوجه بشير
.
ص 379-396.
