المقريزي للدراسـات الاقتصادية والمـالية
Volume 7, Numéro 1, Pages 12-36
2023-06-05
التسويق الداخلي ودوره في تعزيز التميز التسويقي: (دراسة تحليلية لآراء عينة من المديرين في شركة نور الكفيل للمنتوجات الحيوانية)
الكاتب : الذبحاوي سناء .
الملخص
يعد مفهوم التسويق الداخلي مجال الدراسة واعد في بحوث التسويق والسلوك التنظيمي. يساهم هذا البحث في فهم ماهية التسويق الداخلي ودوره في تعزيز التميز التسويقي. وعلى الأساس المنطقي لاعتماد هذا المفهوم داخل منظمات الخدمات في العراق. تكشف النتائج أيضًا عن الدور لإجراءات التسويق الداخلي نحو تطوير ميزة تنافسية في تعزيز التميز التسويقي من خلال توزيع الاستبانة على مجموعة من الموظفين والبالغ عددهم 90 موظف وبعد استلام الاستبانات تبين انه توجد 45 استبانة صالحة للتحليل الاحصائي و45 استبانة تالفة. وتستند النتائج إلى بحوث التسويق الداخلي المعاصر الذي يشير إلى وجود تفاعل كبير التميز التسويقي. أخيرًا، يستخدم هذا البحث مدخلا محدثًا للبناء على البحوث الحالية المتعلقة بالدوافع والنتائج للتسويق. يوفر هذا للمديرين رؤى دقيقة حول تعزيز التميز التسويقي. في هذا البحث، تم التحقق من العلاقة بين التسويق الداخلي (IM) ودوره في تعزيز التميز التسويقي ومدى تأثير على المنظمة. باستخدام منهجية بحث SEM إذ يتم تحليل البيانات من خلال برنامج AMOS 21 وspss. وبالتالي، فإن سؤالي البحث الذين تم تناولهما في هذا البحث هما: (1) للتحقيق في مدى تطبيق التسويق الداخلي في شركة نور الكفيل. (2) مدى تأثير التسويق الداخلي في تعزيز التميز التسويقي. بناءً على هذه الأسئلة البحثية، تم إنشاء نموذج مفاهيمي للتحقيق فيها. توفر الأقسام التالية معلومات أساسية عن التسويق الداخلي، والنموذج المفاهيمي لهذا البحث، وجمع البيانات والطريقة المستخدمة، وتحليل النتائج، والمناقشة والاستنتاج. The concept of internal marketing is a promising field of study in marketing research and organizational behavior. This research contributes to an understanding of what internal marketing is and its role in promoting marketing excellence. and on the rationale for adopting this concept within service organizations in Iraq. The results also reveal the role of internal marketing procedures towards developing a competitive advantage in promoting marketing excellence by distributing the questionnaire to a group of 90 employees, and after receiving the questionnaires, it was found that there are 45 questionnaires valid for statistical analysis and 45 questionnaires damaged. The findings are based on contemporary internal marketing research which indicates a significant marketing excellence interaction. Finally, this paper uses an updated entry to build on existing research on the motivations and outcomes of marketing. This provides managers with accurate insights into enhancing marketing excellence. In this research, the relationship between internal marketing (IM) and its role in promoting marketing excellence and its impact on the organization were investigated. Using the SEM research methodology, the data are analyzed through AMOS 21 and spss software. Thus, the two research questions that were addressed in this research are: (1) To investigate the extent to which internal marketing is applied in Noor Al-Kafeel Company. (2) The impact of internal marketing in promoting marketing excellence. Based on these research questions, a conceptual model was created to investigate them. The following sections provide background information on internal marketing, the conceptual model of this research, data collection and method used, results analysis, discussion and conclusion.
الكلمات المفتاحية
الموارد البشرية، التسويق، استراتيجية المنافسة، الثقافة التنظيمية.
مقالات مماثلة
ارسلان بايز لاسك
.
ص 01-23.
الطائي يوسف
.
العميدي ضرغام
.
سعودي نجوى
.
ص 110-128.
علي فلاح الزعبي
.
ص 1-18.
الداؤد ألڤن ناظر ججو
.
رشيد وريا نجم
.
أحمد أڤين محمد صالح
.
ص 472-494.
محمد محمد جاسم
.
الدراجي عبدالله محمود
.
ص 51-71.
