مجلة إضافات إقتصادية
Volume 7, Numéro 1, Pages 633-652
2023-03-31
Sor تأثير أبعاد جودة الموقع الالكتروني على تحقيق الشراء الاندفاعي في ظل وساطة الحالة المزاجية للزبون – تطبيق نموذج
الكاتب : عامر عبدالقادر . علي بلحاج ياسين .
الملخص
الملخص : تهدف الدراسة الى إختبار أربعة محددات لجودة الموقع الالكتروني: سهولة الاستخدام، توفر المعلومات، الجاذبية المرئية، الامان والخصوصية، من خلال ابراز قدرتها على التأثير في تحقيق الشراء الاندفاعي للزبون بشكل مباشر، أو غير مباشر عبر المرور بالحالة المزاجية للزبون كوسيط باستخدام نموذج SOR، قامت الدراسة بإعداد قائمة استبيان الكتروني، حيث تضمنت عينة الدراسة على 248 طالب جامعي، ممن قاموا بعمليات شراء اندفاعية عبر مواقع التجارة الالكترونية الجزائرية، حيث استخدمت الدراسة أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية SEM لاختبار فروضها لاختبار فروضها باستخدام برنام SPSS، أين أفضت إلى وجود تأثير مباشر لأبعاد جودة الموقع الالكتروني على تحقيق الشراء الاندفاعي، وغير مباشر في ظل وساطة الحالة المزاجية للزبون، وعليه يمكن اعتبار نتائج هاته الدراسة ذات أهمية كونها تقدم إطار عمل لكل مديري التسويق الالكتروني بالشركات ومصممي المواقع الالكترونية. Abstract: The study tests four determinants of website quality (ease of use, information availability, visual appeal, and security/privacy) and their impact on impulse buying via the customer's mood state, using the SOR model. An electronic questionnaire was used to survey 248 university students who made impulsive purchases on Algerian e-commerce sites. The study used SEM to analyze the data and found a direct effect of website quality on impulse buying and an indirect effect through the customer's mood state. The study's results provide a framework for electronic marketing managers and website designers.
الكلمات المفتاحية
الشراء الاندفاعي ; المزاج ; الجاذبية البصرية ; جودة الموقع الإلكتروني
مقالات مماثلة
عامر عبدالقادر
.
علي بلحاج ياسين
.
ص 115-134.
صالح عياد
.
ص 193-213.
عيـــــاد صـــالح
.
بن حبيب عبد الرزاق
.
ص 356-373.
البادري سعود مبارك
.
ص 17-36.
عياد صالح
.
عينوس رضوان
.
سجعي أسماء
.
ص 94-102.
