Revue Finance & marchés
Volume 10, Numéro 1, Pages 18-46
2023-03-21
évaluation Des Systèmes D’information Dans Les Pme Des Pays Du Sud, Cas De L’algérie
Auteurs : Mebbani Youcef .
Résumé
Durant ces dernières années, les petites et moyennes entreprises (PME) se modernisent et investissent dans les systèmes d’information. La « réussite » de ces systèmes est une préoccupation majeure pour ces entreprises et dépend de plusieurs facteurs. La problématique de l’évaluation des systèmes d’information pose les questions du comment évaluer, par quel moyen, mais aussi du choix du construit destinés à mesurer cette réussite. Notre travail s’intéresse au processus d’appropriation comme facteur déterminant du succès des systèmes d’information. Ce succès est exprimé par le concept de la performance perçue, mesurée par le construit satisfaction des utilisateurs. L’étude est réalisée auprès d’un échantillon de 124 utilisateurs de ces systèmes appartenant à 16 entreprises agroalimentaires. Les résultats, tirés d’une analyse par la méthode PLS soulignent l’impact du processus d’appropriation sur la performance perçue.
Mots clés
Systèmes d’information ; Appropriation ; Satisfaction des utilisateurs ; Performance perçue
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