مجلة النمو الاقتصادي والمقاولاتية
Volume 6, Numéro 1, Pages 70-79
2023-03-07
Les Médias Sociaux, Un Outil Stratégique Pour Le Marketing
Auteurs : Ouadi Azeddine . Saidane Mohamed . Guerad Yacine .
Résumé
l’interaction avec le client devient une condition sine pour assurer la pérennité des entreprises. A l’instar des plates-formes virtuelles, les media sociaux, offrent des outils d’interaction performants qui permettent de renforcer la relation avec les clients. Avec ces espaces de socialisation où la conversation est comme matière première, la communication traditionnelle ne suffit plus à façonner l’image de marque de l’entreprise et à maîtriser son futur et son devenir. L’orientation vers la communication en ligne via les réseaux sociaux, devient un passage obligé pour les entreprises désirant assurer leur croissance et leur développement. En effet, les technologies du web 2.0 ont permis à la communication d’élargir ses thèmes pour se rapprocher davantage des clients. Du coup, elle connait un succès, sur le plan stratégique, en raison de sa qualité incomparable en termes d’instantanéité, de mondialisation, de possibilités maximales de présentation et de communication
Mots clés
médias sociaux entreprise communication mix marketing consommateur
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