دراسات اقتصادية
Volume 16, Numéro 3, Pages 539-555
2022-10-04
الكاتب : سويسي طه عبد الرحمان .
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الأدوات الإحصائية في تحسين الأداء التسويقي لمؤسسة TOTAL فرع الجلفة . ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استمارة معلومات لجمع المعطيات الخاصة بمشكلة التذبذب في الأداء التسويقي للمؤسسة محل الدراسة ،وذلك بعد إجراء مقابلة مع مدير التسويق في المؤسسة ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها : وجود علاقة بين أدوات ضبط الجودة وتحسين الأداء التسويقي كما توصلت الدراسة إلى وجود نقص في استخدام أدوات الجودة بالمؤسسة . وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم تقديم مجموعة من الاقتراحات و التوصيات الرامية إلى ضرورة قيام مؤسسة TOTAL بزيادة الاهتمام بتطبيق أدوات ضبط الجودة بمختلف أشكالها قصد زيادة المبيعات وتخفيض التكاليف وتقليل الأخطاء .
ادارة الجودة الشاملة ضبط الجودة الأداء التسويقي
شالا ابراهيم
.
بوشيخي علي
.
ص 319-338.
إلهام يحياوي
.
ص 99-120.
بن عودة مصطفى
.
ص 145-164.
شلالي الطاهر حسام الدين
.
بن علي محمد
.
ص 236-257.
بهناس العباس
.
يونسي مصطفى
.
بيرش احمد
.
ص 07-26.