مجلة البحوث الادارية والاقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 73-87
2021-12-31

دور التطبيقات الرقمية في تحسين خدمات مرفق الجزائرية للمياه دراسة لنموذج ميداني بولاية الجلفة، ونموذج مقترح لولاية واد سوف

الكاتب : رشيد سعدالله . حسين قانة .

الملخص

تناولت هذه الدراسة دور التطبيقات الرقمية المتقدمة في تحسين خدمات المرفق العمومي في الجزائر، أين اتخذت مؤسسة الجزائرية للمياه كنموذج ميداني للدراسة، حيث تم من خلالها تقييم المردود العام (العاملين، الإنتاج)، إذ اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي. اختيرت فيه شركة المياه لولاية الجلفة كنموذج ميداني تم فيه تجربة التطبيقات الرقمية ودورها في تسيير خدماتها بصفة آلية وكذا نموذج قيد التطبيق بولاية الوادي كمجالا للبحث، وتوصلت الدراسة إلى أن لنوع هذه التطبيقات الرقمية آثارا إيجابية على القطاع العمومي من حيث زيادة الإنتاج والمبيعات وكفاءة العمال وترشيد النفقات والتقليل من الانقطاعات خلال عمليات التوزيع من خلال التحكم في الأعطاب بصفة آلية وصيانتها في الوقت والزمن والمكان المناسبين.

الكلمات المفتاحية

تطبيقات، رقمية، تحسين، القطاع العمومي الجزائري، المرفق العمومي