مدى إسهام إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق جودة التعليم العالي

بوعلام, لطيفة; أوسرير, منور

مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 11, Numéro 1, Pages 136-155
2022-06-01

مدى إسهام إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق جودة التعليم العالي

الكاتب : بوعلام لطيفة . أوسرير منور .

الملخص

: تعتبر إعادة هندسة العمليات الإدارية أو الهندرة (Reengineering) نموذج جديد يتضمن مجموعة من الآليات لتحسين أسلوب أداء العمليات في مؤسسات القطاع الخاص والعام على حد سواء، ويساعد هذا النموذج على تحسين قدرات المديرين على مواجهة التحديات والمنافسة من خلال بناء رؤى جديدة ورسالة جديدة للمؤسسة، تساعد من خلالها على اقتراح وتطبيق سلسلة جديدة من الاستراتيجيات، ويحاول الباحثين مناقشة كيفية تحسين جودة التعليم العالي كوسيلة للتأثير في مهارات الموارد البشرية، كأساس للمزايا التنافسية للدولة، وذلك باستخدام أسلوب هندسة العمليات الإدارية. ومن أهم النتائج المتوصل إليها من خلال هذا البحث: هو أن إعادة هندسة التعليم الجامعي هو منهجية للتحليل والتصميم والتنفيذ وتشمل عدة خطوات ومراحل محددة مسبقا، فتطبيق أسلوب إعادة الهندسة بنجاح يؤدي إلى تحقيق نتائج التعلم المرغوبة مع تقليل التكلفة المالية ووقت الموظفين، وتحقيق جودة مخرجات التعليم من خلال توفير خبرات تعليمية غنية، تجعل الطالب أكثر انخراطا في المجتمع والسوق والحياة العامة، وأداء مهامه المطلوبة مستقبلا وممارسة مهنته أو تجارته أو مساعيه الأخرى. Business Process Reengineering is a new model that includes all the mechanisms of public and private sector organizations for improving their operating way, and it is helping to build leadership capacity to conduct challenges and competition by creating new visions and missions for companies, through which these organizations are able to propose and apply a new set of strategies, through the researcher's attempt to find the best way in which it enhance the quality of higher education as a means of influencing human resource skills, as a benchmark of the state's competitive advantages, through the use of the method of reengineering administrative processes. Among the most important results reached through this research paper, is that the Reengineering Administrative Processes (RAP) in higher education is a methodology of analysis, design and implementation. It includes several pre-defined steps and stages. The successful implementation of the RAP leads to achieve the planned learning outcomes. Well-planned educational decisions that ensure economy in cost and time and attain high outputs, would allow reaching this end. In addition, this process ensures quality education outputs by providing rich educational experiences that make the student more involved in society, the market and public life, performing his required tasks in the future and practicing his profession, business or other adventures.