مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 8, Numéro 1, Pages 511-528
2022-05-01

آليات الحد من الخداع التسويقي-دراسة نظرية- Mechanisms To Reduce Marketing Deception - A Theoretical Study-

الكاتب : محمودي أحمد . ضبيان كريمة .

الملخص

يعد السبب الرئيسي للخداع التسويقي هو حدة المنافسة ، تعدد المنتجات وكثرة البدائل المطروحة أمام المستهلك حيث تلجأ إليه العديد من المؤسسات بهدف كسب الربح بأي طريقة كانت، فقد شاعت هذه الظاهرة غير لحضارية حيث جعلت الكثير من المسوقين يعتقدون أن النجاح مرتبط بها،فهي ظاهرة منبوذة اجتماعيا، أخلاقيا ودينيا لما لها من أثار سلبية على المستهلك ومدى تقبلهم لهذه الممارسات من حيث تكرار الشراء، فنهدف من خلال هذه الورقة البحثية تقديم معلومات عن أشكال الخداع للإسهام في رفع وعي المؤسسات وزيادة ادراكها لمدى أثار التي يخلفها الخداع التسويقي،حيث تهدف هذه الورقة إلى التعرف على مفهوم الخداع التسويقي وإبراز أسباب تنامي ظاهرة الخداع التسويقي ، كما تهدف إلى إبراز مواطن الخداع التسويقي في المزيج الخدمي، ولدراسة مختلف النقاط السابقة تم إتباع الوصفي التحليلي والذي يعتمد على وصف المفاهيم الواردة في الدراسة وتبيان النتائج، وتقيميها من أجل الخروج بالتوصيات.

الكلمات المفتاحية

الخداع التسويقي؛ الخداع في المنتج والسعر؛ الخداع في التوزيع والترويج؛ الخداع في المزيج الخدمي؛