مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 9, Numéro 1, Pages 382-397
2022-03-31
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء شركات التأمين (دراسة حالة أم البواقي)
الكاتب : العايب سناء . سلايمية أمينة .
الملخص
تهدف الدراسة إلى تحديد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على أداء شركات التأمين في الجزائر، ولجمع البيانات تم إعداد استبانة وتوجيهها إلى وكالات التأمين العاملة بولاية أم البواقي. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة احصائية بين متغيرات الدراسة، يعكس أهمية التكنولوجيا في تسيير عمليات التأمين، كما توصلت الدراسة إلى وجود ضعف كبير لدى الموظفين في توظيف هذه التكنولوجيا راجع إلى نقص الدورات التكوينية المعتمدة على المستوى الوطني ككل. الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات والاتصال، التأمين، الأداء The current study aims to determine the effect of using the information and communication technology on the performance of insurance companies in Algeria, by directing a questionnaire to insurance agencies operating in Oum El Bouaghi. The study found a statistically significant effect among the study variables, reflecting the importance of technology in the conduct of insurance operations. The study also found a significant weakness of employees in employing this technology due to the same training courses approved at the national level as a whole.
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيا المعلومات والاتصال ; التأمين ; الأداء ; information and communication technology (ICT) ; insurance ; performance
مقالات مماثلة
دراجي أنيس
.
مطرف عواطف
.
ص 273-290.
رقيق عقبة
.
لباز الأمين
.
ص 191-206.
معزوز سامية
.
ص 289-309.
