Revue des Economies financières bancaires et de management
Volume 11, Numéro 1, Pages 277-295
2022-04-12
القيم التنظيمية وأثرها على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الممرضين بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بالمغير، بسكرة
الكاتب : خان أحلام . مباركي إيمان .
الملخص
الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر القيم التنظيمية على جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر الممرضين في المؤسسة العمومية الإستشفائية "دباخ السعيد"-المغير-بسكرة. وقد توصلنا إلى أن القيم التنظيمية لها أثر إيجابي على جودة الخدمة الصحية في المؤسسة المبحوثة من خلال كل من بعدي قيم إدارة محيط العمل وقيم إدارة العلاقات، بينما قيم إدارة المنظمة وقيم إدارة المهمة ليس لهما أثر على جودة الخدمة الصحية في المؤسسة المبحوثة Abstract: This study aimed to investigate the impact of organizational values on the health services quality from the point of view of nurses. in the public hospital institution "Dabbakh Al-Saeed" -ELMeghier-Biskra. the results assured that both relationship management values and business environment management values have a positive impact on the health service quality. While organization management values and task management haven't significant impact on the health service quality Keywords: organizational values, organization management values, task management values, relationship management values, business environment management values, health service quality.
الكلمات المفتاحية
قيم تنظيمية ; قيم إدارة المنظمة ; قيم إدارة المهمة ; قيم إدارة العلاقات ; قيم إدارة محيط العمل ; الخدمة الصحية
مقالات مماثلة
خان أحلام
.
خير الدين جمعة
.
مباركي صالح
.
ص 77-92.
مباركي إيمان
.
خان أحلام
.
ص 409-422.
قاسمي الحسني أشواق
.
ص 318-332.
Friha Linda
.
Kherouf Mounir
.
Bouaziz Nacer
.
pages 521-540.
سعيدة رحامنية
.
سعيدة رحامنية
.
ص 189-202.
