مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 5, Numéro 2, Pages 138-154
2021-12-31
واقع التسويق الداخلي لمؤسسات التأمين في ولاية سوق أهراس - دراسة ميدانية -
الكاتب : عمارة زين الدين . دخيل فوزي .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى ممارسة التسويق الداخلي، ومستوى تحقيق أبعاده لعينة من مؤسسات التأمين. حيث اعتمادنا المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة على عينة بلغت 53 موظفاً بالمؤسسات محل الدراسة، واستخدام البرنامج الاحصائي SPSS لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة لجملة من النتائج أهمها: مؤسسات الدراسة على دراية بالتطورات مما يجعلها تهتم بمراقبتها وممارسة التسويق الداخلي بمختلف أبعاده، عدم وجود رضا من قبل الموظفين فيما يتعلق بالحوافز المادية، ضعف في ثقافة المؤسسة لغياب العمل الجماعي كفريق واحد. كما قدمت جملة من التوصيات لمسيري مؤسسات الدراسة. This study aimed to determine the extent to which the internal marketing is practiced and the level of realizations of its dimensions for a sample of insurance institutions. Where we adopted the descriptive analytical approach. The a survey was distributed to a sample of 53 staff of the institutions in question. And they use of statistcal methodology for data analysis and hypothesis testing. The study found mumber of results, principally : the study institutions are were of the devlopement which make it concerned with monotring and practicing internal marketing in all its dimensions, staff disastisfaction with regard to maternel incentives, weakness in the institutions culture because of the absence of teamwork as a single team. A mumber of recomondation were also made to the study institutions.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: التسويق الداخلي، الاتصال الداخلي، التحفيز، التمكين، التدريب. ; Key words : internal marketing, internal communication, incentive, empowerment training
مقالات مماثلة
عزوزي خديجة
.
بلايلية ربيع
.
ص 291-310.
بن العايش فاطمة
.
ص 73-87.
شنين عبد النور
.
حجاج مراد
.
زرقون محمد
.
ص 119-134.
Mehadjebia Nassira
.
Tsouri Ben Tsouri Bahia
.
Halimi Leila
.
pages 715-730.
معيوف هدى
.
لجنف منيرة
.
تقرارت يزيد
.
ص 28-49.
