التكامل الاقتصادي
Volume 9, Numéro 3, Pages 161-178
2021-09-30

أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الاداء المالي والتجاري للبنوك التجارية الجزائرية-دراسة حالة عينة من البنوك التجارية النشطة في ولاية برج بوعريريج-

الكاتب : مزعاش هيبة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء المالي والتجاري للبنوك التجارية النشطة في ولاية برج بوعريريج، من خلال تصميم إستبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة التي بلغ تعدادها (50) مفردة، ;استخدام الرزنامة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS من أجل تحليل البيانات المتحصل عليها. توصلت الدراسة إلى أن تكنولوجيا المعلومات والاتصال تُساعد البنوك من خلال منحها مكانة مرموقة في السوق البنكي، تخفيض التكاليف، إدارة المخاطر، التنبؤ بالأزمات، تحقيق رضا العملاء، ترويج وتنويع الخدمات، الأمر الذي يعود بالإيجاب على تطور الأداءين المالي والتجاري للبنوك التجارية.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصال؛ الأداء المالي؛ الأداء التجاري؛ البنوك التجارية؛ برج بوعريريج.