مجلة العلوم الإدارية والمالية
Volume 5, Numéro 1, Pages 486-505
2021-06-30

Les Pratiques De La Performance Dans Les Entreprises : Essai D’appréciation De L’état Des Connaissances En Matière De Performance Au Sein D’une Entreprise De Production Et De Distribution De L’électricité Et Du Gaz Dans La Wilaya De Tizi-ouzou The Practices Of The Performance In The Enterprises: Attempt Of Appreciation Of The Knowledge In The Domain Of The Performance In A Company Of Production And Distribution Of Electricity And Gas In An Algerian Town (tizi-ouzou).



Auteurs : Aboubakar Mahamat Zene . Bia Chabane .

Résumé

La rareté de leurs ressources et les mutations incessantes de leur environnement contraignent les entreprises à être performantes : mieux satisfaire les besoins de leurs parties prenantes (clients, actionnaires…) tout en utilisant moins des ressources allouées à cet effet. Cet article a pour but d’apprécier, grâce à une interview réalisée auprès de neuf (9) cadres dans une entreprise qui produit et distribue de l’électricité et du gaz dans la Wilaya de Tizi-Ouzou, l’état des connaissances au sein de cette entreprise en matière de performance. Les questions reposent sur des théories économiques. Au vu des résultats, on peut dire que le degré de satisfaction des réponses fournies par les cadres de cette entreprise laisse à désirer. Plus de 50% des réponses se sont avérées moins satisfaisantes. The paucity of their resources and the ceaseless mutations of their surroundings constrain the enterprises at the performance: to satisfy at best the needs of their integral parts (customers, shareholders…) with the least of resources possible. The aim of this article is to appreciate, via an interview done with nine (9) managers in a company specialized in production and distribution of electricity and gas, based in Tizi-Ouzou, a town in Algeria situated near the capital Algiers, the knowledge in the domain of the performance in this company. The questions come from the theories in management control. In view of results, we can say the answers delivered by the managers procure a feeble satisfaction. About 13% of responses were only very good.

Mots clés

Entreprise ; Performance ; Objectifs ; ressources ; indicateurs

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