التكامل الاقتصادي
Volume 9, Numéro 1, Pages 189-206
2021-03-31

إسهامات المؤسسات الاقتصادية في تفعيل واقع المسؤولية الاجتماعية – دراسة حالة الشركة السعودية للكهرباء

الكاتب : مجاهد سيد أحمد . ساحلي جميلة . حاج مختار محمد خير الدين .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى محاولة تسليط الضوء على موضوع المسؤولية الاجتماعية للشركات، نظراً لأهميته البالغة حيث تعتبر المسؤولية الاجتماعية من أبرز المعالم التي تخدم الواقع الاجتماعي في حياة الكيانات والمنظمات، وهي من آليات التنظيم الذاتي التي يمكن من خلالها للمنظمة أن تضمن التزامها بالقوانين والمعايير الأخلاقية الدولية. واستطاعت الشركة السعودية للكهرباء من خلال جهودها المبذولة وبرامجها الطموحة أن تدخل في منافسة شديدة مع العديد من الشركات المعروفة بخبرتها في خدمة العملاء. لتفوز بكل جدارة واستحقاق وخلال فترة وجيزة تمكنت من إطلاق منظومة جديدة في خدمة العملاء. وهذا ما ساهم في دعم موثوقية المنظومة الكهربائية بالمملكة العربية السعودية. This research paper aims to try to shed light on the topic of corporate social responsibility, given its great importance, as social responsibility is one of the most prominent features that serve the social reality in the lives of entities and organizations, and it is one of the self-organizing mechanisms through which the organization can ensure its commitment to international laws and ethical standards . Through its exerted efforts and ambitious programs, the Saudi Electricity Company was able to enter into intense competition with many companies known for their experience in customer service. To win with all merit and entitlement, and within a short period of time, she was able to launch a new customer service system. This is what contributed to supporting the reliability of the electrical system in the Kingdom of Saudi Arabia

الكلمات المفتاحية

المسؤولية الاجتماعية ; المؤسسات الاقتصادية ; الشركة السعودية للكهرباء