L'entreprise
Volume 9, Numéro 1, Pages 39-52
2020-06-25

أهمية التوجه نحو أداء التسويق من منظور التسويق الشامل لتحقيق مطالب التنمية المستدامة دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الجزائرية - Air Algérie –

الكاتب : حمادوش سفيان .

الملخص

الملخص: تسعى هذه الدراسة إلى إبراز أهمية التوجه نحو أداء التسويق من وجهة نظر التسويق الشامل لتحقيق مطالب التنمية المستدامة، حيث يهدف أداء التسويق إلى تحقيق التوازن بين التوجه الربحي المتمثل في تحقيق الأهداف المالية للمؤسسة من جهة؛ والسعي نحو المساهمة في تحقيق الرفاهية الاجتماعية والتقليل من الآثار السلبية على البيئة الناتجة عن أنشطة المؤسسة. كما اعتمدنا في هذا العمل على جانب نظري و آخر تطبيقي باستخدام أسلوب دراسة الحالة. وتوصلت نتائج الدراسة إلى تواجد علاقة ارتباط طردية بين التوجه نحو أداء التسويق وتحقيق مطالب التنمية المستدامة، وذلك من خلال تبني ثقافة تقوم على مبادئ المسؤولية الاجتماعية والبيئية. Abstract: This paper aims to highlight the importance of Performance Marketing orientation from Holistic Marketing point of view to achieve sustainable development requirements. Where Performance Marketing aims to achieve a balance between the profit orientation i.e. by attaining financial goals on the one hand, and on the other seeks to contribute to the achievement of social welfare and minimize the negative effects on the environment resulting from the activities of the institution. This paper has been based on a theoretical and applied perspective using the case study method. The results show a positive correlation between Performance Marketing Orientation and Sustainable Development, via the adoption of a culture based on the principles of social and environmental responsibility.

الكلمات المفتاحية

أداء التسويق ; التسويق الشامل ; التنمية المستدامة ; المسؤولية الاجتماعية ; المسؤولية البيئية