مجلة اقتصاديات شمال افريقيا
Volume 16, Numéro 2, Pages 397-406
2020-06-03

أثر أخلاقيات العمل على تحقيق جودة الخدمة الصحية –دراسة عينة من مقدمي الخدمة الصحية في المؤسسة العمومية الاستشفائية الشلف أولاد محمد-



الكاتب : بلعلياء خديجة . جدادو عبد الحق .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر أخلاقيات العمل على تحقيق جودة الخدمة الصحية في المؤسسة العمومية الاستشفائية الشلف أولاد محمد، وذلك باستخدام المسح الإحصائي. وأظهرت نتائج الدراسة أن أخلاقيات العمل تؤثر على تحقيق جودة مؤشر الاستجابة، الضمان والتعاطف. ولا تؤثر أخلاقيات العمل على تحقيق جودة مؤشر الملموسية والاعتمادية. This study aimed to know the impact of work ethics on achieving health service quality in the Public Hospital Institution Chlef Ouled Mohamed. The results of the study showed that the work ethics impact to achieving quality of responsiveness, assurance and empathy index. Work ethics does not impact to achieving quality of tangible and reliability index.

الكلمات المفتاحية

المسح ; الإحصائي ; أخلاقيات ; العمل ; الخدمة ; الصحية

مقالات مماثلة

مساهمة أنظمة الأمن والسلامة المهنية في تحسين جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر مقدمي الخدمة دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية العمومية بوزيدي لخضر – برج بوعريريج-

فاتح زعيتر .  كمال قاسمي . 
ص 608-624.

أثر أبعاد رأس المال التنظيمي على جودة الخدمة الصحية في المؤسسات العمومية الاستشفائية دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد الصديق بن يحي جيجل Organizational Capital Demontion Effect On Health Services Quality In Public Health Establishment -cas Study Of Public Health Establishment-jijel

عقون شراف .  عزيز بوروينة . 
ص 207-223.

أهمية تطبيق طريقة الأقسام المتجانسة في تحديد تكلفة الخدمة الصحية بالمؤسسات العمومية الاستشفائية - دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الأخوات باج الشلف الجزائر - The Importance Of Applying The Method Of Homogeneous Sections In Determining The Cost Of Health Service In Public Hospitals - The Case Study Of The Hospital Baj Sisters - Chlef Algiers -

بربري محمد أمين .  بولحية الطيب . 
ص 1-13.

المؤسسة العمومية الاستشفائية في مواجهة التغييرا ت التنظيمية (الاصلاحات الاستشفائية) دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بعين وسارة

قاسمي الحسني أشواق . 
ص 318-332.

قياس مستوى جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية العمومية الجزائرية باستخدام مقياس Servperf -دراسة عينة من مرضى المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية عنابة-

Friha Linda .  Kherouf Mounir .  Bouaziz Nacer . 
pages 521-540.

Formats de citation