JOURNAL OF FINANCE & CORPORATE GOVERNANCE
Volume 3, Numéro 2, Pages 76-92
2020-01-30
تأثير الرسائل غير اللفظية على تنفيذ التفاوض دراسة ميدانية على مركب الحجار سيدار
الكاتب : جمادي منيرة .
الملخص
إن الهدف من هذه الدراسة هو توضيح تأثير الرسائل غير اللفظية على تنفيذ عملية التفاوض وذلك في مركب الحجار. ولهذا الغرض تم تصميم استمارة تشتمل على 14 عبارة، وقد وزعت على عينة تقدر بـــ 64 مفاوض في مختلف أقسام المركب، حيث استرجعت 53 استمارة منها 51 صالحة للتحليل. وباستخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، تم تحديد درجة اهتمام المفاوضين بالرسائل غير اللفظية وكذا بتنفيذ التفاوض. بينما تم الاعتماد على معامل الارتباط ومعامل التحديد لدراسة تأثير الرسائل غير اللفظية على تنفيذ التفاوض. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير معنوي للرسائل غير اللفظية على تنفيذ التفاوض. وأوصت الدراسة بالاهتمام بلغة الجسد أثناء مواجهة الأطراف الأخرى. ABSTRACT The aim of this study is to clarify the impact of non-verbal messages on the execute of the negotiation process in Al-Hajjar compound. For this purpose, a questionnaire consisting of 14 words was designed and distributed to a sample of 64 negotiators in different sections of the vessel, 53 of which were retrieved, 51 of which are valid for analysis. Using a range of statistical tools such as arithmetical averages and standard deviations, the degree of interest of negotiators in nonverbal messages as well as the execute of negotiation was determined. While the correlation coefficient and the limiting factor were used to study the effect of nonverbal messages on the execute of negotiation. The study reached several results, the most important of which is a significant effect of non-verbal messages on the execute of negotiation. The study recommended attention to body language, while facing other parties.
الكلمات المفتاحية
الاتصال ; الرسائل غير اللفظية ; لغة الجسد ; التفا ; ض ; تنفيذ التفا
مقالات مماثلة
لوراسية الطاهر
.
ص 366-384.
قمادي تقوى
.
ص 196-219.
شكركر عبدالسلام
.
ص 332-345.
