L'entreprise
Volume 5, Numéro 5, Pages 185-201
2016-01-04
دراسة تصميمية لبطاقة الأداء المتوازن خاصة بالمؤسسات الصحية العمومية حالة المركز الاستشفائي الجامعي الدكتورة نفيسة حمود "بارني سابقا" -حسين داي-
الكاتب : سهام تواري .
الملخص
يحتل قطاع الخدمات الصحية في معظم دول العالم أهمية خاصة، وموقعاً متميزاً، بحكم طبيعة الخدمات التي يقدمها هذا القطاع، واتصاله المباشر بصحة الأفراد وحياتهم، ومنه تأتي أهمية هذا البحث من أهمية قطاع الخدمات الصحية في المجتمع فضلا عن أهمية تقييم أداء المؤسسات الصحية ،بحيث يهدف إلى محاولة تصميم نموذج لبطاقة الأداء المتوازن خاص بالمؤسسات الصحية ،العمومية منها، والذي يسمح لهذه الأخيرة بتقييم أدائها وتحديد مستواها ومعرفة التقدم الحاصل في أعمالها بهدف تحسينه ،وذلك انطلاقا من تحديد المحاور الأربعة والمؤشرات المكونة لكل محور ، ثم الخروج بالنتائج التي تعبر عن أهم الصعوبات والمعوقات التي تمنع من تطبيقه،وقد انصبت الدراسة على المركز الاستشفائي الجامعي نفيسة حمود " باني"سابقا.
الكلمات المفتاحية
الأداء، بطاقة الأداء المتوازن، مؤشرات الأداء،المؤسسات الصحية العمومية، المركز الاستشفائي "بارني".
مقالات مماثلة
بوشلاغم عميروش
.
ص 185-201.
رحمي فيصل
.
ص 360-370.
رحمي عبد الرحيم
.
بن ربيع حنيفة
.
ص 45-56.
