التكامل الاقتصادي
Volume 7, Numéro 3, Pages 110-126
2019-09-30
إدارة العلاقة مع أصحاب المصالح كآلية لترسيخ ممارسات المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الجزائرية -دراسة حالة المؤسسة المينائية سكيكدة-
الكاتب : هرموش إيمان . رمضان إيمان .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص واقع تطبيق إدارة العلاقة مع أصحاب المصالح كآلية لترسيخ ممارسات المسؤولية الاجتماعية في المؤسسة المينائية سكيكدة، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحثان بتصميم استبانة لجمع البيانات الاولية، والتي شملت اطارات المؤسسة محل الدراسة، من خلال الاعتماد على عينة عشوائية قدرت ب60 إطار وزعت عليهم الاستبانات وكانت من بينها 51 استبانة صالحة للدراسة، وتوصلت الدراسة في الاخير إلى وجود نسب تطبيق مرتفعة لمفهوم ادارة العلاقة مع اصحاب المصالح، ما يعبر على التطبيق التلقائي لمبادئ وممارسات المسؤولية الاجتماعية من قبل المؤسسة محل الدراسة، هذا وقد خلصت الدراسة إلى ضرورة تفعيل العلاقة أكثر مع العمال باعتبارهم المورد الاول المؤثر على باقي الأطراف الاخرى الداخلية والخارجية للمؤسسة. This study aims at diagnosing the reality of the application of stakeholder relationship management, as a mechanism for establishing social responsibility practices in the Skikda port company, To achieve the objectives of the study, the researchers designed a questionnaire to collect preliminary data, which included the employees of the company under study, by relying on a random sample estimated at 60 frames distributed to them questionnaires, including 51 questionnaires valid for the study, Finally, the study found that there are high application rates for the concept of managing the relationship with stakeholders, which reflects the company's automatic application of the principles and practices of social responsibility, The study concluded that the relationship should be more active with the workers as the first resource influencing the rest of the internal and external parties of the institution.
الكلمات المفتاحية
ادارة اصحاب المصالح ; المسؤولية الاجتماعية ; المؤسسة المينائية سكيكدة
مقالات مماثلة
عبيدلي جمال الدين
.
تيماوي عبد المجيد
.
ص 400-420.
دكار جنات
.
عباس وداد
.
ص 459-478.
مشري حسناء
.
مسالتة سفيان
.
تمرابط زينب
.
ص 365-380.
خنطيط خديجة
.
ص 145-158.
حـمــــــــــــــزة رمــــــــــلـــي
.
نسرين عروس
.
ص 256-272.
